Brenda Rolt Beauty & Academy
Política de Prestação de Serviços
Caso você tenha agendado um atendimento no studio ou realizado uma inscrição para um curso presencial/mentoria online pelo site, abaixo estão especificadas as políticas de entrega, atraso, troca, reagendamento, cancelamento, reembolso, e devolução:
Atendimentos no Studio
Política de Entrega e Atraso
O atendimento no studio será realizado unicamente na data e horário agendado. Serão tolerados apenas 10 minutos para estarmos começando o serviço agendado no studio. Caso o atraso da cliente ultrapasse o prazo de tolerância, o serviço não poderá ser iniciado e será integralmente cobrado, dado que atrasos afetam o funcionamento do studio e podem prejudicar as próximas clientes. Recomendamos que chegue com 10 minutos de antecedência e em caso de transporte por aplicativo, chame-o com bastante antecedência.
Política de Troca e Reagendamento
O reagendamento do atendimento no studio é permitido com antecedência mínima de 48 horas do horário agendado e valor do sinal pago será válido para reserva da nova horário. Não será permitido o reagendamento com menos de 48 horas de antecedência do horário agendado, o valor do sinal será retido como multa e será necessário o pagamento de um novo sinal para agendar o novo horário.
Política de Cancelamento e Reembolso
No cancelamento de um atendimento no studio, independente da antecedência do horário agendado, o valor do sinal que foi pago não será reembolsado em hipótese alguma. Caso o pagamento do restante do valor já tenha sido efetuado, o mesmo (valor total subtraído do sinal) só poderá ser reembolsado se o cancelamento ocorrer com no mínimo 48 horas de antecedência.
Política de Devolulção
Não é possível realizar devolução dos serviços de atendimento adquiridos.
Cursos Presenciais e Mentorias Online
Política de Entrega e Atraso
Os cursos presenciais serão realizados no studio, em data e horário agendados e em caso de atraso superior a 1 hora o curso será cancelado, sem possibilidade de reagendamento ou reembolso do valor pago.
A mentoria online é realizada ao vivo via plataforma de videoconferência (Zoom ou semelhante), sendo o link do Grupo das Alunas no WhatsApp enviado na semana anterior ao início da mentoria. O link para participar da videoconferência, bem como os demais benefícios: acesso às gravações, à grupos exclusivos, material de apoio e o certificado de habilitação serão disponibilizados no Grupo das Alunas. Em caso de atraso, será permitido o acesso à vídeoconferencia após o seu horário de início sem penalidade para a aluna, que terá acesso as gravações pelo período de 30 dias.
Política de Troca e Reagendamento
O reagendamento de um curso presencial ou troca de turma da mentoria online é permitido com antecedência mínima de uma semana da data agendada e o valor do sinal pago será válido para reserva da nova data. Não será permitido o reagendamento ou troca de turmas com menos de uma semana de antecedência da data agendada, o valor do sinal será retido como multa e será necessário o pagamento de um novo sinal para agendar a nova data.
Política de Cancelamento e Reembolso
No cancelamento de um curso presencial ou mentoria online, independente da antecedência da data agendada, o valor do sinal que foi pago através do site não será reembolsado em hipótese alguma. Caso o pagamento do restante do valor já tenha sido efetuado, o mesmo (valor total subtraido do sinal) só poderá ser embolsado se o cancelamento ocorrer com no mínimo 1 semana de antecedência.
Política de Devolução
Não é possível realizar devolução dos cursos presenciais ou mentorias online adquiridos.
Métodos de Pagamento
O pagamento do sinal é realizado através do site no momento do agendamento de um atendimento no studio ou inscrição para um curso presencial ou mentoria online. O pagamento do restante do valor deverá ser efetuado studio, em caso de atendimentos ou cursos presenciais, e via link de pagamento disponibilizado no Grupo das Alunas da mentoria online. São aceitos os seguintes métodos de pagamento